Black Friday ou Black Fraude: o que gera confiança nas novas gerações
Como a GenZ decide comprar (ou desistir) no maior evento de consumo do ano
9 em cada 10 jovens já desistiram de comprar por achar que estavam sendo enganados
Sobre o estudo
Esta pesquisa do InstitutoZ mergulha na relação da geração Z com a Black Friday, revelando como esse público consome, em quem confia e o que realmente fala sobre o evento nas redes. O resultado é um mapa completo de como as marcas podem reconquistar a credibilidade (e o carrinho) dessa geração durante a maior temporada de consumo do ano!
Principais insights
A GenZ participa ativamente da Black FridaY
94% da GenZ participou da Black Friday em 2024, mostrando que a data segue central no calendário de consumo da geração
A compra é majoritariamente digital
55% da GenZ compra apenas online durante a Black Friday, reforçando a importância de experiências digitais claras e confiáveis.
Confiança é o maior gargalo
9 em cada 10 jovens já desistiram de comprar por achar que estavam sendo enganados pela marca, colocando reputação no centro da decisão.
Black Friday não é só desconto
A jornada é ágil e digital, mas a GenZ cruza preço, reputação e praticidade antes de comprar, tornando a data um teste real de credibilidade das marcas.
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